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제목
여기원래 테이크아웃할때 셀프로 담아가는건가요? ㅋㅋㅋ
작성자
123
작성일
2021-09-06 04:20
조회
22
답변완료

파주 운정 가람마을점에서 커피를 여러개 포장으로 주문했는데, 음료를 가져가야하는데 캐리어에 안담겨있어서 말씀드렸는데 옆에 봉투 있지않냐고 하고는 그냥 볼일보시더라구요? 원래 본사 방침이 이런건가요?ㅋㅋ그래서 여러잔 시킨거 셀프로 캐리어에 담아서 왔네요...ㅋ 테이크아웃 커피도 안담아주는 카페는 처음임 

전체 2

  • 2021-09-06 09:57

    안녕하세요 고객님, 카페게이트입니다.
    우선 카페게이트를 이용하시고 불편함을 겪으신 점 죄송합니다.
    현재 본사 기준으로는 고객님에게 담아 드리는 것으로 매장에 안내드리고 있습니다.

    다만, 매장에서 인력을 적게 운영할 때에는 담아드리는 것을 셀프로 가능하도록 제공하는 일부 매장도 있는 것으로 파악하고 있슨비다.

    본사에서는 이 부분에 대해서 매장에 강제할 순 없지만 고객님의 불편사항에 대해서 매장에 전달하여 개선이 될 수 있도록 전달하겠고, 매장에서 불편함을 느끼게 해드린 점 다시 한 번 죄송합니다.

    추가로 댓글을 통해 방문하신 날짜와 시간대에 대한 정보도 남겨주신다면 더욱 정확한 피드백이 될 수 있도록 조치하겠습니다.

    감사합니다.


    • 2021-09-08 04:59

      9월5일 19시 방문했구요 손님 저희밖에 없었습니다~